倉儲中心貨架分功能區(qū)，每次新建倉庫時，各工廠（DC）的高層都會很重視，由專業(yè)的人甚至請外部咨詢公司來制定倉庫布局。專業(yè)人士會從產(chǎn)品特性、數(shù)量、運行路徑、物流提供的服務(wù)、時間安排等數(shù)據(jù)去分析流程和各運作要素之間的行為關(guān)系，然后再根據(jù)倉庫內(nèi)的可用空間確定空間關(guān)系，結(jié)合要素組織的原則和技術(shù)限制、安全及一些外部因素，來統(tǒng)籌制定幾個專業(yè)化的方案供篩選。我這里要重點說的不是具體如何產(chǎn)生這些專業(yè)的方案，而是強調(diào)一個非常重要但容易被忽略的輸入——現(xiàn)場運作人員的反饋。很多當(dāng)初倉儲中心貨架設(shè)想非常完美的方案，到了實際運作時就會暴露各種問題：功能區(qū)劃分不合理，要么空間不夠而要占用其他功能區(qū)，要么浪費空間被其他產(chǎn)品占用；想要的功能區(qū)（如零頭區(qū)）位置不理想，操作（如拆零）得繞遠路；相應(yīng)的設(shè)施（如貨架）不好用，倉儲中心貨架跟實際產(chǎn)品性質(zhì)相差太遠（如駛?cè)胧截浖苓M深過多，蜂窩損失嚴重）……因此，要讓分功能區(qū)的專業(yè)方案能扎實落地，必須在方案調(diào)研環(huán)節(jié)充分聽取現(xiàn)場倉庫運作人員的意見，而不只是相信數(shù)據(jù)；也要在方案篩選環(huán)節(jié)邀請運作人員代表參與討論，他們的現(xiàn)場經(jīng)驗和直觀感受如果能夠得到足夠的重視，方案結(jié)合實際進行調(diào)整，落地的時候就能發(fā)揮更大的效用。